L’Istant Messagging che fa la differenza
Telegram è un’app di messaggistica istantanea che, nel tempo, sta acquisendo sempre più utenti. L’app, prodotta nel 2013, oggi conta circa 200 milioni di utenti attivi ed è uno dei principali competitor di WhatsApp.
A differenza di quest’ultimo, Telegram, fin dalla nascita, ha inserito tra i propri servizi delle feature destinate ad utenti business che permettono di accorciare la distanza tra il proprio brand e i clienti.
Il servizio di messaggistica può essere utilizzato, contemporaneamente, sia da app sia da computer e si possono scambiare file di ogni formato. Caratteristica peculiare di Telegram sono i canali: sistemi di comunicazione top-down dove solo gli amministratori possono pubblicare messaggi all’interno dei gruppi.
Aggiornare la strategia della propria azienda implementando l’utilizzo di Telegram può portare dei vantaggi sia come tool da utilizzare internamente sia per migliorare il rapporto con i propri clienti.