Come monitorare il sentiment
Oggi, monitorare costantemente la reputazione online della propria azienda è indispensabile per non farsi trovare impreparati e intervenire in caso di situazioni di crisi che potrebbero danneggiare l’immagine del proprio brand.
Il vostro brand, indipendentemente dalle attività online che svolgete, esiste già sul web grazie agli UGC(Users Generated Contents) i contenuti generati dai vostri utenti.
Una recensione su Amazon, una foto su Twitter o un post su Facebook, sono tutti contenuti che influenzano l’acquisizione di nuovo clienti.
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Come monitorare il sentiment
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